1. Introduction
Bienvenue sur WHAOO Interiors. En utilisant ce site, vous acceptez de vous conformer à nos Conditions Générales d'Utilisation. Veuillez les lire attentivement avant de faire un achat.
2. Informations Légales
WHAOO Interiors (WHAOO Faye) est enregistrée sous le numéro CHE-471.010.439 et a son siège social à Hautemorges. Nous sommes enregistrés conformément à la législation en vigueur.
3. Commandes et Paiements
3.1. Vous pouvez passer commande sur notre site en suivant les étapes indiquées. Une fois la commande passée, vous recevrez une confirmation par email.
3.2. Les paiements sont acceptés par [modes de paiement acceptés]. Les prix affichés sont en CHFS. Tous les paiements sont sécurisés.
4. Livraison
4.1. Nous nous engageons à expédier vos produits dans les meilleurs délais, généralement sous 2 à 4 jours ouvrés suivant la date de commande. Cependant, des retards peuvent survenir en raison de circonstances imprévues.
4.2. Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande et peuvent varier en fonction de la destination.
4.3 Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que le client indique au cours du processus de commande. Si l'adresse est incomplète ou erronée, les frais de réexpédition des produits sont à la charge du client.
4.4 Le client est responsable de la vérification de l'état des produits au moment de la livraison en présence du livreur. Lorsqu’un colis a été livré, WHAOO Interiors n’est plus responsable de la marchandise ainsi que de son état. Aucune réclamation ne sera acceptée. WHAOO Interiors met tout son possible afin de protéger les articles lors du transport, mais n'est pas responsable de la casse occasionnée lors de ce dernier.
5. Retours et Remboursements
5.1. Pour rappel, dans le droit suisse, il n’est prévu aucun droit légal au retour d’un article acheté, sauf en présence d’un défaut. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous avez 7 jours suivant la date de livraison pour retourner le produit avec leur film ou leur emballage de protection individuelle intact (non ouverts et dans leur emballage d’origine) pour un remboursement. Les frais de retour sont à sa charge à la charge du client.
6. Vie Privée et Sécurité
6.1. Nous respectons votre vie privée. Vos informations personnelles ne sont ni vendues, ni transmises ni partagées avec des tiers. Les informations recueillies à votre sujet le sont uniquement à des fins de traitement de votre commande et afin de vous fournir le meilleur service possible.
7. Propriété Intellectuelle
7.1. Tous les contenus présents sur ce site, tels que les images, textes, logos, sont protégés par des droits d'auteur. Ils ne peuvent être utilisés sans notre autorisation.
8. Limitation de Responsabilité
8.1. Nous ne pouvons pas garantir que le site sera exempt d'erreurs ou d'interruptions. Nous ne serons pas responsables des dommages directs, indirects ou consécutifs résultant de l'utilisation de ce site.
8.2 Les images ne sont pas contractuelles, il peut exister une différence entre le produit sur site et le produit vendu, notamment des différences de bain pour les tissus. Les couleurs peuvent varier selon les écrans et la lumière.
9. Modification des Conditions
9.1. Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions Générales à tout moment. Les modifications seront publiées sur le site, et il vous incombe de les consulter régulièrement.
10. Contact
10.1. Pour toute question ou réclamation, veuillez nous contacter à info@whaoo.ch.
En utilisant ce site, vous acceptez pleinement ces Conditions Générales. Nous vous remercions de faire vos achats chez WHAOO Interiors et nous sommes là pour vous assister à tout moment.